SÍNTESIS DE LA UNIDAD II
EL PROCESO DE CAMBIO

Molina Calderón Wuilliam ALveni

C.I. Nº V-9.204.122

No todas las personas están dispuestas a realizar esfuerzos por cambiar, y aunque lo estén, es muy fácil volver a los antiguos modelos de funcionamiento. Kurt Lewin estructuró un proceso en la tentativa de tomar un cambio efectivo y duradero en el cual señala tres etapas:
Descongelar: cuando se hace obvia la necesidad de cambio para verla fácilmente y aceptarla.
El cambio implica un agente de cambio entregado liderando durante el proceso.
Recongelar: transformar en regla general un nuevo modelo de comportamiento, para que se restituyan en nueva norma.
Por otro lado, se corren riesgos por un mal manejo del proceso de cambio, y son muy altos, entre ellos: resultados finales negativos o beneficios solo marginales; mayores esfuerzos y costos en todo el proceso; retrocesos a viejas prácticas; efectos desfavorables en el clima de la organización; o desmejoramiento de la cadena de liderazgo de la empresa y el pago de costos políticos internos.
En general, las personas necesitan sentir sus vidas y el futuro bajo control. Se sienten más competentes, confiados y cómodos cuando sus expectativas de estabilidad han sido alcanzadas. Para ello se hace mención de los 10 mandamientos de la administración del cambio:1) Cambiar por cambiar no sirve; 2) La clave está en las personas; 3)La resistencia es información; 4)La red informal es poderosa; 5) Es imposible forzar el cambio; 6)El cambio es un proceso; 7)Hay que generar tensiones; 8) Nadie debe morir por el cambio; 9) El cambio empieza por uno mismo; 10) El cambio es un desafío personal.
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Lewin, Kurt, citado por Velasquez (2008).